初回面談60分へのこだわり｜D&Mキャリアが「パーソナル情報」を聞く理由

「転職エージェントに登録したら、電話で10分ほど話しただけで求人を紹介された」

このような経験をお持ちの方は、少なくないのではないでしょうか。
大手転職エージェントでは効率化が進み、初回面談が電話やオンラインを活用して15分程度で終わることも珍しくありません。

しかしD&Mキャリアでは、初回面談に長い場合は約60分の時間をかけています。
通勤時間、ご結婚されている場合は配偶者の勤務状況など、一見すると転職とは関係なさそうな情報まで丁寧にお聞きします。

なぜそこまで時間をかけるのか。
本コラムでは初回面談の重要性と、パーソナル情報が転職成功にどうつながるのかを具体的な事例を交えてお伝えします。

大手転職エージェントの初回面談の実態

転職エージェントへの登録を検討されている方の中には、面談の流れがわからず不安を感じている方もいらっしゃるでしょう。
まずは業界の現状についてお伝えします。

面談で確認される内容

大手転職エージェントの多くは、初回の接点を電話やオンラインで済ませる傾向にあります。
その時間は10分から15分程度というケースが一般的です。

この短い時間で聞かれる内容は希望年収、希望勤務地、転職時期といった基本的な条件が中心となることが多いようです。

なぜこのような対応になるのでしょうか。
それは大手エージェントが抱える構造的な問題に起因しています。

効率重視がもたらす弊害

大手転職エージェントは数多くの求職者を抱えているため、一人一人に時間をかけることが難しい状況にあります。
担当者一人あたりが受け持つ求職者の数は、数十名から百名を超えることもあります。

そのため初回面談は「条件のヒアリング」に特化して、その後はシステム上で求人をマッチングして紹介するという流れが主流となっています。
求職者の本当のニーズや、転職を希望する背景まで把握する余裕がないというのが実態です。

D&Mキャリアが初回面談に60分かける理由

D&Mキャリアでは、初回面談に約60分の時間を設けています。
この時間の中で一般的な転職条件だけではなく、より深いレベルでの情報共有を行います。

「条件」だけでは本当のニーズは見えない

転職活動において、多くの方は「年収」「勤務地」「職種」といった条件面を重視します。

もちろんこれらは重要な要素です。

しかし私たちは経験から、表面的な条件だけを聞いて求人を紹介しても良い結果につながらないケースが少なくないと考えています。
なぜなら、ご本人が口にする条件が本当に求めているものとは限らないからです。

「年収は現状維持で構いません」とおっしゃる方でも、詳しくお話を伺うと「実は住宅ローンの返済があり、年収を下げるわけにはいかない」という事情が見えてくることがあります。
「勤務地はどこでも大丈夫です」という方でも、配偶者の勤務状況を確認すると事情が変わることがあります。

共働きでお子様の送り迎えを分担している場合など、実際には現在の居住地から通える範囲に限定されるケースは少なくありません。

このような本当のニーズを引き出すためには、時間をかけた丁寧なヒアリングが欠かせません。

なぜ家族構成や通勤時間まで聞くのか

私たちが初回面談でお聞きする内容は多岐にわたります。

• 現在の通勤時間と許容できる通勤時間
• 家族構成と家庭の状況から就業上、配慮を求める事由
• 配偶者の勤務状況（共働きかどうか、勤務時間など）
• お子様の年齢や学校の状況
• 親御様の年齢や健康状態
• 住宅ローンなど経済的な事情

「なぜそこまで聞くのか」と思われるかもしれませんが、これらの情報をお聞きするのは求職者にとって無理のない働き方を一緒に考えるためです。

例えばお子様がまだ小さい場合、現時点では残業への対応が難しくても数年後には働き方を拡充できる可能性があります。
ご家族の介護など配慮が必要な事情がある場合は、それを踏まえた勤務条件の調整が必要になることもあります。

こうした情報を事前に整理しておくことで、入職後に「こんなはずではなかった」というミスマッチを防ぐことができます。

また面接の場で急に聞かれて戸惑うことがないように、事前に一緒に整理しておくことで自分の状況を適切に説明できるようになります。

私たちが目指しているのは、求職者が長く安心して働ける職場との出会いです。
そのために必要な情報を丁寧にお聞きしながら、一人一人に合った転職プランを一緒に考えていきます。

対話の中で生まれる信頼関係

ここまでお読みになって、「そこまで踏み込んだ質問をされるのか」と感じた方もいらっしゃるかもしれません。
しかし実際の面談では、私たちが一方的に質問を重ねるわけではありません。

丁寧に対話を重ねる中で信頼関係が生まれて、求職者の方から自発的に「実は…」とお話しいただくことも多くあります。
「実は親の介護が気になっている」「実は子供が来年受験を控えている」といった情報は、こちらから直接お聞きするよりもご本人から相談ベースでお話しいただくケースの方が多いのです。

私たちが心がけているのは、安心してお話しいただける雰囲気を作ることです。
60分という時間をかけるのは単に多くの情報を聞き出すためではなく、信頼関係を築くための時間でもあります。
「この人になら話しても大丈夫」と感じていただけた時に初めて、本当に大切な情報を共有していただけるのだと考えています。

50代男性の転職を成功に導いた「事前把握」の事例

ここで、パーソナル情報の事前把握が転職成功につながった具体的な事例をご紹介します。

採用企業が気にする「見えないリスク」

50代男性のA様は、介護施設の事務職への転職を希望されていました。
経験・スキルともに申し分なく、書類選考は問題なく通過できる方でした。

しかし初回面談で詳しくお話を伺う中で、一つの懸念材料が浮かび上がりました。
A様のご両親がともに80代で、お一人は要介護認定を受けているという状況だったのです。

この情報は、採用企業にとって重要な判断材料となります。
50代の求職者の場合、親の介護による突発的な休職や離職のリスクを採用担当者は意識しています。
特に介護施設では人員配置基準があるため、急な欠員は施設運営に大きな影響を与えます。

事前対策が信頼につながる

私たちはA様と一緒に、この点についてどのように伝えるのかを事前に準備しました。

具体的には、現在の介護体制（兄弟での分担状況、利用している介護サービスなど）を整理して、万が一の場合の対応策も含めて説明できるようにしました。
隠すのではなく、むしろ先に伝えることで誠実さをアピールする戦略を取ったのです。

面接の場でA様は、「親の介護については兄弟で分担しており、デイサービスも利用しています。業務に支障が出ないよう配慮しておりますが、何かあれば早めにご相談します」と自ら説明されました。

採用担当者からは「そこまで考えてくださっているなら安心です」という反応をいただき、結果として内定を獲得することができました。

もし初回面談でこの情報を把握していなければ、面接で突然この話題が出た際にA様は動揺していたかもしれません。
あるいは採用企業側が懸念を抱いたまま、不採用という判断になっていた可能性もあります。

転職エージェントを選ぶ際に確認すべきこと

転職エージェントへの登録を検討されている方に、いくつかのポイントをお伝えします。

面談の形式と時間を確認する

登録前に、初回面談がどのような形式で行われるのかを確認することをおすすめします。

電話やオンラインによる短時間の面談で済ませる転職エージェントと、対面で時間をかけて話を聞く転職エージェントとでは、その後の支援の質に差が出ることがあります。
電話面談が適している場合もありますが、転職の背景事情や将来のキャリアプランまで含めた相談を希望される場合は十分な時間を確保してくれる転職エージェントを選ぶと良いでしょう。

パーソナル情報の共有は相談の第一歩

面談で詳しい質問をされることに、抵抗を感じる方もいらっしゃるかもしれません。
「プライベートなことまで話したくない」という気持ちは当然です。

私たちは決して、無理に情報を聞き出そうとはしません。
まずは転職に関する一般的な相談から始めて、信頼関係を築いていく中で求職者が「話しても良い」と感じた範囲でお聞きしています。

実際の面談では私たちが質問するというよりも、求職者から「実はこういう事情があって」と相談していただくケースが多くあります。
それは60分という時間の中で、転職エージェントと求職者という関係を超えた信頼関係が生まれるからです。

お聞きした情報は適切に管理して、ご本人の同意なく企業に伝えることはありません。どの情報をどのように活用するのかは、必ず事前にご相談した上で判断しています。

すべての転職活動に有益な時間を提供するために

私たちが初回面談に時間をかけるのは、単に求人を紹介するためだけではありません。

たとえD&Mキャリアを通じて転職が決まらなかったとしても、その面談が求職者にとって有益な時間となることを目指しています。

自分の状況を整理して、本当に求めているものを言語化する。転職市場における自分の価値を客観的に把握する。
これらは転職活動全体を通じて役立つ財産となります。

D&Mキャリアは医療・介護業界に特化した転職エージェントとして、一人一人の求職者と真剣に向き合う姿勢を大切にしています。
転職エージェントへの登録を迷われている方や、過去に短い面談で不満を感じた経験がある方はぜひ一度ご相談ください。
60分の面談を通じて、あなたの転職活動を成功に導くお手伝いをさせていただきます。